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Estimado huésped: 

 

En respuesta al reciente brote de coronavirus (COVID-19) y el estado de alerta de pandemia elevado por su parte de la Organización Mundial de Salud (OMS), en Rancho María Teresa estamos comprometidos con su salud, por lo tanto estamos siguiendo la normas efectuadas por parte del protocolo Clean&Safe Hotel Ensenada-México para disminuir la propagación del virus. Por lo tanto les pedimos que respete los siguientes protocolos durante esta nueva “normalidad”:

 

 DURANTE SU ESTADÍA 

  • Check-in 3:00 pm 

  • Check-out 11:00 am

  • Si su horario de salida no es respetado habrá una penalización por el 35% sobre el costo de su habitación.

  • Por motivos de prevención, no se proporcionará el servicio a menos de que sea solicitado. 

  • Le recordamos muy atentamente que las horas de silencio de este lugar son de las 11:00pm hasta las 7:00am. 

  • Si va a consumir bebidas embriagantes, le pedimos atentamente comportarse de la manera más correcta y respetuosa posible dentro de nuestras instalaciones.

  • Este es un hospedaje de descanso y relajación, evítenos la pena de llamarle la atención o de pedirle que se retire sin reembolso alguno.

  • Daño o extravío de los artículos propios generará un costo que deberá ser cubierto por el huésped titular de la reserva.

**En su llegada se requiere un depósito de daños de $1,500 pesos (TC:Visa/Mastercard) en voucher abierto el cual es reembolsable al realizar su check-out si la habitación no cuenta con ningún daño y se verá reflejado en su estado dentro de 72 horas, dependiendo de los tiempos de su banco.

ALBERCAS 

  • Verano: 8:00 am - 11:00 pm

  • Invierno: Cerradas

  • Uso exclusivo de traje de baño

  • Solicitar toallas en recepción.

  • Prohibido introducir envases de vidrio.

  • No se permiten bocinas

JACUZZI

  • Cerrado por riesgo sanitario

 

RECEPCIÓN

  • Horario: 8:00 am a 5:00 pm

  • Tel. 646-155-2450 

  • WHATSAPP 646-241-7514 

  • Después de las 6:00 pm, favor de dirigir cualquier pregunta a nuestro guardia 

 

NO SE PERMITE

  • Ningún tipo de reunión al interior de las habitaciones

  • Peinadoras/maquilladoras en habitación (Salón de belleza disponible, preguntar en recepción costo)

  • NO SE ADMITEN MASCOTAS POR NINGÚN MOTIVO (En caso de ingresar a su mascota se cobrará una multa de $150 dlls)

  • No se permite fumar dentro de las habitaciones (De ser detectado se cobrará una multa de $150 dlls)

  • Se prohíbe la introducción de armas 

SUJETO A DISPONIBILIDAD

Day pass: Si desea utilizar las instalaciones antes o después de su horario de hospedaje, habrá un costo  adicional de $200 pesos por persona.

Early check-in: Cargo adicional del 20% sobre el valor de su habitación 

  • 12pm-2pm

Late check-out: Cargo adicional de acuerdo al precio de su habitación 

  • 11am-2pm (20%)

  • 11am-5pm (50%)

Le recordamos que estamos en área rural, por lo que nos encontramos sujetos a cambios climatológicos y expuestos a insectos y bichos propios del campo. Nosotros tratamos de prevenir la presencia de insectos fumigando constantemente las plagas de temporada, sin embargo, no siempre logramos erradicarlas. Algunas veces se presentan fallas eléctricas, que no podemos remediar inmediatamente; asimismo, pueden fallar las bombas con la que extraemos el agua de nuestros profundos pozos, por lo tanto, le rogamos a usted, de la manera más atenta, nos comunique cualquier problema que detecte en nuestras instalaciones, con el fin de servirle mejor.

 

GRACIAS POR SU COMPRENSIÓN Y COOPERACIÓN

Dear Guest: 

 

In response to the recent rise in coronavirus cases (COVID-19) and the state of pandemic declared by the World Health Organization (WHO), at Rancho María Teresa we are committed to your health and are therefore following the norms put in place by the health protocols put in place by Clean&Safe Hotel Ensenada-México in order to decrease and prevent the spread of the virus. With this in mind, when you stay at Rancho Maria Teresa we kindly ask that you respect the following protocols during our new “normal”.

DURING YOUR STAY

  • Check-in 3:00 pm

  • Check-out 11:00 am

  • As a preventative measure, we will not be offering housekeeping services unless requested.

  • Please do not remove towels from room for pool usage 

  • You may come and go as you please. However, please be keep in mind that quiet hours are from 11:00pm until 7:00am. 

  • If you are to consume alcohol, we ask that you please respect our other guests while inside our amenities.

  • This hotel is a place of rest and relaxation, please save us the trouble of reprimanding or asking you to leave the property without a refund.

  • Damage or loss of room objects will incur a cost that must be paid by guest under the reservation.

 

*Upon arrival, a security deposit of $1,500 MXN is required (Credit Card: Visa/Mastercard) which will be reimbursed upon checkout as long as no damages have occurred in the room, and you will see it reflected on your card statement within 72 hours, depending on your bank. 

POOLS

  • Summer: 8:00 am to 11:00 pm

  • Winter: Closed

  • Swimsuit only 

  • Glass containers are prohibited 

JACUZZI 

  • Closed due to covid restrictions

 

RECEPTION DESK (8:00 am - 5:00 pm)

  • Tel. 646-155-2450 

  • WHATSAPP  646-241-7514 

  • After 6:00 pm, please direct any questions or concerns to our guard

 

WE DO NOT ALLOW

  • Any type of party or gathering within the rooms

  • Hairstylists and makeup artists are prohibited are not allowed in rooms. (Ask for the cost of beauty salon service in reception)

  • PETS ARE NOT ALLOWED UNDER ANY CIRCUMSTANCES (A $150 Dlls fee will be charged if a pet is found)

  • Smoking is not allowed inside of the rooms (A $150 Dlls fee will be charged if you smoke within the room)

SUBJECT TO AVAILABILITY:

Day pass: If you would like to continue using our ammenities after your check out, a 50% discount will be provided for our  day pass for the use of of common areas.

Early check-in:  20% charge on the price of the room. 

  • 11am-2pm

Late check-out: additional charge for late check out 

  • 11am-2pm (20%)

  • 11am-6pm (50%) 

 

We would like to remind you this is a rural area; therefore, we are subject to weather changes and countryside insects. We try to prevent the presence of these insects by constantly fumigating seasonal plagues, however, we are not always successful in their elimination. Sometimes we have power outages that we cannot fix immediately, additionally, our water pumps from which we extract water from our deep wells may fail, therefore we ask that you please communicate any problems you may have while at our facilities in order to better serve you as well as our other guests

THANK YOU FOR YOUR UNDERSTANDING AND COOPERATION​