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Estimado huésped: 

 

En respuesta al reciente brote de coronavirus (COVID-19) y el estado de alerta de pandemia elevado por su parte de la Organización Mundial de Salud (OMS), en Rancho María Teresa estamos comprometidos con su salud, por lo tanto estamos siguiendo la normas efectuadas por parte del protocolo Clean&Safe Hotel Ensenada-México para disminuir la propagación del virus. Por lo tanto, cuando usted se aloja en Posada Inn Misión de Guadalupe se les pide que respete los siguientes protocolos durante esta nueva “normalidad”:

 

AL ENTRAR

  • Filtro de sanidad: registro de temperatura y un breve cuestionario al entrar a la propiedad

  • Distanciamiento físico (1.5 metros/6 pies)

  • Uso de cubre bocas en todas las áreas comunes

 

 DURANTE SU ESTADÍA 

  • Check-in 3pm 

  • Check-out 11am

  • Por motivos de prevención, no se proporcionará el servicio a menos de que sea solicitado. 

  • Favor de no sacar toallas de la habitación para uso de alberca

  • Le recordamos muy atentamente que las horas de silencio de este lugar son de las 11:00pm hasta las 7:00am. 

  • Si va a consumir bebidas embriagantes, le pedimos atentamente comportarse de la manera más correcta y respetuosa posible dentro de nuestras instalaciones.

  • Este es un hospedaje de descanso y relajación, evítenos la pena de llamarle la atención o de pedirle que se retire sin reembolso alguno.

  • Le solicitamos nos otorgue 5 minutos de su tiempo a su salida para revisar que usted no haya olvidado ningún objeto, o desperfectos por el mal uso o descuido dentro de la misma. 

  • Daño o extravío de los artículos propios generará un costo que deberá ser cubierto por el huésped titular de la reserva.

 

ALBERCAS 

  • VERANO: 8AM-11PM

  • INVERNO: CERRADAS

  • USO EXCLUSIVO DE TRAJE DE BAÑO

  • PROHIBIDO LA INTRODUCCIÓN DE RECIPIENTES DE VIDRIO

JACUZZI

  • VERANO: 6PM-11PM

  • INVIERNO: CERRADO

  • USO EXCLUSIVO DE TRAJE DE BAÑO

  • PROHIBIDO LA INTRODUCCIÓN DE RECIPIENTES DE VIDRIO

  • USO EXCLUSIVO DE ADULTOS: 16 AÑOS EN ADELANTE

 

RECEPCIÓN

  • Horas de recepción 9am-6pm

  • Tel. 646-155-2450 (9am-6pm)

  • WHATSAPP  646-241-7514 (9am-6pm)

  • Después de las 5pm, favor de dirigir cualquier pregunta a nuestro guardia 

 

NO SE PERMITE

  • Ningún tipo de reunión al interior de las habitaciones}

  • Peinadoras/maquilladoras en habitación

  • NO SE ADMITEN MASCOTAS POR NINGÚN MOTIVO (en caso de ingresar a su mascota se cobrará una multa de $150 dlls)

  • No se permite fumar dentro de las habitaciones (en caso de ser detectado se cobrará una multa de $150 dlls)

  • SE PROHIBE LA INTRODUCCIÓN DE ARMAS

SUJETO A DISPONIBILIDAD

Day pass: Si usted desea utilizar las instalaciones antes o después de su horario de hospedaje, se le aplicará el 50% de descuento en nuestro day pass para utilizar zonas comunes.

Early check-in, cargo adicional del 20% sobre el valor de su habitación *sujeto a disponibilidad

  • 11am-2pm

Late check-out, cargo adicional de acuerdo al precio de su habitación *sujeto a disponibilidad

  • 11am-2pm (20%)

  • 11am-6pm (50%)

  • 11am-11am (100%)

Le recordamos que estamos en área rural, por lo que nos encontramos sujetos a cambios climatológicos y expuestos a insectos y bichos propios del campo. Nosotros tratamos de prevenir la presencia de insectos fumigando constantemente las plagas de temporada, sin embargo, no siempre logramos erradicarlas. Algunas veces se presentan fallas eléctricas, que no podemos remediar inmediatamente; asimismo, pueden fallar las bombas con la que extraemos el agua de nuestros profundos pozos, por lo tanto, le rogamos a usted, de la manera más atenta, nos comunique cualquier problema que detecte en nuestras instalaciones, con el fin de servirle mejor.

 

GRACIAS POR SU COMPRENSIÓN Y COOPERACIÓN

 

 

Dear Guest: 

 

In response to the recent rise in coronavirus cases (COVID-19) and the state of pandemic declared by the World Health Organization (WHO), at Rancho María Teresa we are committed to your health and are therefore following the norms put in place by the health protocols put in place by Clean&Safe Hotel Ensenada-México in order to decrease and prevent the spread of the virus. With this in mind, when you stay at Posada Inn Misión de Guadalupe we kindly ask that you respect the following protocols during our new “normal”.

 

UPON ARRIVAL

  • Sanitation filter: temperature check and a brief health questionnaire upon enterance

  • Physical Distancing (1.5 m/6 ft.)

  • The use of facemask in all common and outdoor areas

  • The use of hand sanitizer and frequent handwashing 

 

DURING YOUR STAY

  • Check-in 3pm

  • Check-out 11am

  • As a preventative measure, we will not be offering housekeeping services unless requested.

  • Certain areas could have limited access

  • You are free to explore and walk around the groves and vineyard

  • Please do not remove towels from room for pool usage 

  • You may come and go as you please. However, please be keep in mind that quiet hours are from 11:00pm until 7:00am. 

  • If you are to consume alcohol, we ask that you please respect our other guests while inside our amenities.

  • This hotel is a place of rest and relaxation, please save us the trouble of reprimanding or asking you to leave the property without a refund.

  • We ask that only one person in your group enter the reception area while checking-in and out, we also ask that you to give us 5 minutes at the time of your departure to ensure you have not forgotten any item(s), lost, or caused damages. 

  • Damage or loss of room objects will incur a cost that must be paid by guest under the reservation.

 

POOLS

  • SUMMER: 8AM-11PM

  • WINTER: CLOSED

  • SWIMSUIT ONLY

  • GLASS COINTAINERS ARE PROHIBITED

JACUZZI 

  • SUMMER: 8AM-11PM

  • WINTER: CLOSED

  • SWIMSUIT ONLY

  • GLASS COINTAINERS ARE PROHIBITED 

  • ADULTS ONLY: 16 YEARS AND ABOVE

 

RECEPTION DESK 

  • Horas of operation 9am-6pm

  • Tel. 646-155-2450 (9am-6pm)

  • WHATSAPP  646-241-7514 (8am-6pm)

  • After 6pm, please direct any questions or concerns to our guard

 

WE DO NOT ALLOW

  • ANY type of party or gathering within the rooms

  • Weddings/Events: hairstylists and makeup artists are prohibited from using rooms to get ready

  • PETS ARE NOT ALLOWED UNDER ANY CIRCUMSTANCES (A $150 DLL FEE WILL BE CHARGED IF A PET IS FOUND) 

  • SMOKING IS NOT ALLOWED INSIDE OF THE ROOMS (A $150 DLL FEEL WIL BE CHARGED IF YOU SMOKE WITHIN THE ROOM)

SUBJECT TO AVAILABILITY: 

Day pass: If you would like to continue using our ammenities after your check out, a 50% discount will be provided for our  day pass for the use of of common areas.

Early check-in,  20% charge on the price of the room. *Subject to availability

  • 11am-2pm

Late check-out, additional charge for late check out *Subject to availability

  • 11am-2pm (20%)

  • 11am-6pm (50%)

  • 11am-11am (100%)

 

We would like to remind you this is a rural area; therefore, we are subject to weather changes and countryside insects. We try to prevent the presence of these insects by constantly fumigating seasonal plagues, however, we are not always successful in their elimination. Sometimes we have power outages that we cannot fix immediately, additionally, our water pumps from which we extract water from our deep wells may fail, therefore we ask that you please communicate any problems you may have while at our facilities in order to better serve you as well as our other guests

THANK YOU FOR YOUR UNDERSTANDING AND COOPERATION

Política de reservación

*En su llegada se requiere un depósito de daños de $1,500 pesos en efectivo o tarjeta de crédito (cargo del 2% por manejo de tarjeta) el cual es reembolsable al realizar su check-out si la habitación no cuenta con ningún daño. 

Reservation policy

*Upon arrival, a security deposit of $1,500 MXN is required or credit card (adittional charge of 2%), which will be reimbursed upon checkout as long as no damages have occurred in the room. 

Política de cancelación

Para su seguridad y nuestra seguridad los cambios o cancelaciones solo serán aceptados vía correo electrónico (e-mail) a reservacionranchomariateresa@gmail.com

Tiene 24 horas desde la realización de la reserva para devolución total de su pago.

La habitación se puede cancelar hasta 3 días antes de su llegada, en caso de cancelar, hay un cargo del  25% de la habitación. El 75% del total de la habitación se le reembolsará a su forma de pago original entre 5-10 días hábiles después de su petición de cancelación.

Si la habitación se cancela 1-2 día antes de su llegada no habrá reembolso.

Cancellation policy

For your safety and ours as well, any reservation changes or cancelations will only be accepted via email at reservacionranchomariateresa@gmail.com

Cancellations can be made within 24 hours of reserving for a full refund.

Cancellations can be made up to 3 days before arrival with a non-refundable fee of 25% of the price of the room. The remaining 75% will be refunded to your original form of payment 5-10 business days after the cancellation request.

Cacellations made 1-2  day before arrival are non-refundable.