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POLITICAS DE CANCELACIÓN

  • Las cancelaciones solo serán aceptadas vía correo electrónico. (Enviar No. reserva, nombre, teléfono y correo indicado al reservar)

  • Realizado el pago cuenta con un término de 24 hrs para solicitar el reembolso del 100%.

  • Reembolso del 70% en cancelaciones antes de 48 hrs de su llegada.

  • No aplica reembolso alguno en cancelaciones solicitadas 24 hrs antes de su llegada.

  • En caso de que tenga que irse de Rancho Maria Teresa antes de que termine su estancia (salida anticipada) o no se presente se considera como cancelación y no habrá reembolso.

CAMBIOS EN RESERVAS

  • Los cambios solo serán aceptados vía correo electrónico. (Enviar No. reserva, nombre, teléfono y correo indicado al reservar)

  • Si usted desea realizar un cambio de fecha, habrá una penalización del 25% sobre su total y deberá indicarlo por lo menos 72 hrs antes de su llegada.

  • Si cuenta con un resultado positivo COVID, este podrá ser enviado hasta 12 hrs antes de su llegada y deberá ser expedido por un laboratorio para su validez. (No aplica prueba casera)

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