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POLITICAS DE CANCELACIÓN

• Las cancelaciones solo serán aceptadas vía correo electrónico. (Enviar No. reserva, nombre, teléfono y correo indicado al reservar)

• Realizado el pago cuenta con un término de 24 hrs para solicitar el reembolso del 100%.

• Reembolso del 70% en cancelaciones antes de 48 hrs de su llegada.

• No aplica reembolso alguno en cancelaciones solicitadas 24 hrs antes de su llegada.

• En caso de que tenga que irse de Rancho Maria Teresa antes de que termine su estancia (salida anticipada) o no se presente se considera como cancelación y no habrá reembolso.

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CAMBIOS EN RESERVAS

• Los cambios solo serán aceptados vía correo electrónico. (Enviar No. reserva, nombre, teléfono y correo indicado al reservar)

• Si usted desea realizar un cambio de fecha, habrá una penalización del 25% sobre su total y deberá indicarlo por lo menos 72 hrs antes de su llegada.

• Si cuenta con un resultado positivo COVID, este podrá ser enviado hasta 12 hrs antes de su llegada y deberá ser expedido por un laboratorio para su validez. (No aplica prueba casera)​

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